In diesem Blog Post geben wir Ihnen eine Einführung in die neuen Enhanced Ecommerce Funktionen von Google Analytics.
Enhanced Ecommerce ist ein Teil von Universal Analytics
Enhanced Ecommerce wurde als eine der grossen Neuerungen von Universal Analytics eingefürt. Es stellt eine verbesserte Version des früheren E-Commerce Trackings im klassischen Google Analytics (ga.js) dar.
Diese frühere Version lieferte zwar auch hilfreiche Daten zu den Online-Transaktionen in Ihrem Shop, enthielt jedoch keine Angaben dazu, was vor dem Abschluss einer Transaktion passierte. Enhanced Ecommerce erfasst die umfangreichen Prozesse, die Kunden vor und nach dem Einkauf durchlaufen: das Anschauen und die Interaktion mit Produkten, das Hinzufügen und Entfernen von Produkten im Warenkorb, das Reagieren auf Promotionen oder das Einfordern von Rückerstattungen.
Wenn Sie für Ihre Webseite Universal Analytics verwenden, sollten Sie die Möglichkeiten von Enhanced Ecommerce unbedingt nutzen. Falls Sie das Upgrade des Tracking Codes Ihrer Webseite noch nicht durchgeführt haben, sollten Sie Enhanced Ecommerce dabei einbeziehen.
Enhanced Ecommerce legt den Fokus auf das Kundenverhalten
Enhanced Ecommerce schaut über die Transaktionen hinaus und liefert ein umfangreicheres Bild des Einkaufsverhaltens. Transaktionen sind zwar das Hauptziel, sie stellen aber nur eine Aktion von vielen dar, die Kunden durchführen. Reports wie die Kaufverhaltensanalyse (Shopping Behavior Analysis) helfen dabei, die Nutzererfahrung in jedem Schritt zu verstehen und zu optimieren.
Der Report stellt jede Phase des Verkaufstrichters dar, durch den sich die Besucher bewegen und zeigt bei jedem Schritt die Anzahl der Nutzer, die den Einkaufsprozess abbrechen.
Indem Sie verstehen, wie die Kunden Ihre Webseite nutzen und mit Ihren Produkten interagieren, können Sie Ihren Shop optimieren und Ihre Konversionsraten erhöhen.
Enhanced Ecommerce sammelt reichhaltigere, detailliertere Daten
Mit Enhanced Ecommerce können Sie detailliertere Informationen zur Produkt-Performance und zu den Benutzeraktionen sammeln als zuvor. Enhanced Ecommerce führt auch neue Kennzahlen ein, die wertvolle Einblicke bieten wie Produktdetail-Aufrufe, Zum Einkaufswagen hinzugefügte Produkte, Einkaufswagen/Detail-Verhältnis, und Kaufen/Detail-Verhältnis.
Diese verbesserten Daten können Sie nutzen, um Ihre E-Commerce Webseite und Ihre Marketingkampagnen zu optimieren.
Sie können Remarketing-Kampagnen erstellen, um Nutzer, die den Einkaufsprozess abgebrochen haben, mit Anzeigen für genau die Produkte anzusprechen, für die sie sich interessiert hatten.
Sie können herausfinden, welche Produkte sehr gut verkauft aber nicht oft angeschaut werden und diese prominenter darstellen.
Bei Produkten, die zwar oft angeklickt aber nicht oft verkauft werden, können Sie dem Grund für die schlechte Performance nachgehen und Optimierungen testen.
Enhanced Ecommerce in Google Analytics ist ein mächtiges Tool, das E-Commerce Webseiten unbedingt nutzen sollten. Seien Sie gespannt auf unser Tutorial, in dem Sie Schritt für Schritt lernen, wie Sie Enhanced Ecommerce implementieren.
Bei Fragen zum Thema Enhanced Ecommerce können Sie mir gerne eine E-Mail senden.
